WhatsApp的形式 - 的采取调查的新途径。

该项目作为一个设计项目为我的第4个学期中,我摸索创建表单/调查,使他们更方便和可用的新途径。

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背景

这个想法对于这个项目趁热打铁我是建设另一个研究项目的调查表。

我想检查我的智能手机的答复,我是有点失望地看到,无论谷歌表单也不Typeform有一个移动应用程序。你不得不打开和检查上的浏览器,他的经验对我来说是总麻烦的响应。

因此,我决定探究如果同样的问题是由其他人经验丰富与否,把它作为一个项目来研究,理解和建立一个解决方案,提供对智能手机的形式更好的体验。

进程

我花了一点不同的方式在这个项目。根据项目的需要,我操纵和发展我自己如何进行的方法。

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设计过程

甚至没有计划任何事情,我在日记中写下了一下,有基础研究开始凝聚民意如何认为的形式,以及他们如何使用它们。

我的角色

作为一个设计师,我的角色是同情与用户,发现他们使用的表单的方式,最后提出了一个更访问的解决方案促进包容性。

1.基础研究

对于这一点,我就开始发送了一项调查,收集一些定量数据有关用户。下面显示的调查结果。

注:本次调查只发送到年龄组18-24的人。

结果清楚地表明,人们遇到表格/调查非常频繁。

另据透露,大多数的形式被用于年龄组的18-24之间的项目研究的目的。

反馈,网络研讨会注册记忆分别紧随其后。

这是非常明显的通过调查,人们通常共享和遇到的形式对WhatsApp的。

显然,使用笔记本电脑/ PC和智能电话的形式的人相媲美,并在开发解决方案要么他们是不容忽视的。

意见

  • 大多数人使用WhatsApp的以份额形式。
  • 不同的人使用不同的设备(PC /智能手机),这个比例是相当的。

对我来说这进一步铺成的方式来品尝用户和迈向深入研究移动。

2.取样

通过基础研究,我了解了不同类型的用户这让我样品进一步深入研究用户。

我用了一个非概率方法的采样,即配额抽样决定样本量进一步研究。

配额抽样:人口分为基于某些参数和样品子组是从每一个亚组选择作为每期望的比例(配额)由研究人员预先确定。

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配额抽样

3.深入研究

采样的用户给了我一个观众有深入的研究,其中包括用户访谈,用户故事,分析用户流量等进一步继续

深度访谈

我进行了使用一组调查问卷,了解他们的决定,并与形式的体验用户的深度访谈,他们遇到/使用最多的。

目的:为了收集有关用户表单/调查的使用和体验的质数据。

平台:谷歌相约

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显示所有的采访期间收集到的观测的片材 (参与者的身份掩盖隐私)

采访分析

所有的采访,再次进行分析,以得到他们的心智模式和心理学有更深的理解。下面显示了一些主要的观察我得出结论的。

在被问到为什么他们使用Google表单最 -

  • 大多数人表示,他们习惯使用它的
  • 发现它简单,易于使用
  • 对谷歌的信任
  • 已经形成了品牌形象,从谷歌产品将是最好的

在被问到为什么他们大多使用WhatsApp的分享形式 -

  • 大部分的人说,它具有最高触及相比其他平台
  • 他们认识的人,他们要发送的形式
  • 这使他们能作出个人的请求,任何特定的人,因此,人的机会填写表格增加
  • 这是很容易与多人/组分享
  • 可形成转发这将让更多的反应链
  • WhatsApp的是交流的主要来源,大多数人口

我进一步分析为什么用户使用他们所使用的设备和他们怎么使用它。

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我也聚集了一些有趣的东西用户访谈中惊呼用户故事

“个人请求或问候语是相当重要的”

“知道了没有。问题第一手会影响填写表格的我的决定”

“工作对笔记本电脑/ PC给人严肃和专注的感觉”

“打字更会demotivate我填写表格”

“合适的环境上取得了WhatsApp的这些常规需求。”

“一个上-The-Go的需要可用性其智能手机提供了”

“知道了形式的情况下是非常重要的”

“没有在谷歌的形式太多的创作自由”

分析现有用户流量

此外,我分析双方的现有用户流量,笔记本电脑/ PC用户和同时共享的形式和检查的反应得到一个更深入的了解,他们做出的决定智能手机用户。

注意:以下的用户流是相对于通过深入访谈收集描绘了理想的用户的流量信息I制备。实际流量可能会有所不同,从人到人。

共享表单

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一个用户流量笔记本电脑/ PC用户同时共享一个表
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一个用户流量智能手机用户同时共享一个表

检查响应

据观察,用户通常不会使用相同的设备来检查的反应,因为他们做的,使形式。

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一个用户流量笔记本电脑/ PC要么手机用户同时检查响应

4.洞察代

所有的研究后,我产生的见解基础上,意见&我个人知识到俱乐部的研究和努力建设一个解决方案的举动。

1. 3-P原理

在研究过程中,有人指出,有将决定一个人是否会填写表格或不确定因素。

为了简化它,我得出一个3-P原理,其中指出,将激励或demotivate一个人填写表格的因素。

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的直观表示3-P原理

3-P表示:

  • - 人们通常都会填写或填写不取决于谁发送的形式的形式。如果他们知道作者个人或者如果他们信任他们,他们很可能会填写表格。
  • 目的- 表单的目的或背景应该是与听众有关。他们不希望填补这一问的问题不是听上去很像自己过去的经验或没有提及用途的形式。
  • 平台- 人们只相信一个没有限制。平台同时提供了一些信息。使用一个平台,人们可以轻易相信这一点很重要。

2.习惯

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人口已开发的习惯。

很多人习惯在网络上制作表格,和其他人使用移动为同一舒适。而且,这些习惯可不能轻易改变,即使有建设形式更好的解决方案。

人们将继续使用Web作为他们得到严肃感而在笔记本电脑工作。其他人将继续使用手机,因为他们更喜欢在-The-Go的可用性更多。

因此,更好的做法是设计同时为利益相关者一个迎合,而不是所有用户的需求,并为同一更好的体验。

5.思维

对于Ideating不同的解决方案成为可能,我试过会如何我们方法探索和分析优点和反对的解决方案的。

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分析Pro的每个上述解决方案的反对的之后,第三一个似乎是最有效率

6.解决方案

WhatsApp的形式

该解决方案是简单地添加到窗体WhatsApp的,它可以让用户创建,共享和确认响应的功能上WhatsApp的以及对WhatsApp的网站

为什么WhatsApp的形式?

  • 广泛使用- WhatsApp的是世界上使用最广泛的交流平台。在全球拥有超过5个亿次下载,应用程序拥有庞大的用户范围。
  • 可靠- WhatsApp的已建成多年来的声誉。几十亿人有他们的WhatsApp的数据。此外,它是由FACEBOOK这进一步增加了信任因素所拥有。
  • 包容性 -WhatsApp的具有用户从一个看门人到CEO,这使得它的最具包容性的应用之一。因此,WhatsApp的形式也将是可访问并可能被大多数用户的使用。
  • 灵活性- WhatsApp的有能不能在移动和网络设备具有良好的体验使用的灵活性。
  • 业务看点 -通过WhatsApp的形式,人们将能够在WhatsApp的自身创建和分享形式,它会消除访问谷歌形式的需要,大部分的时间。因此,WhatsApp的就能从用户收集更多的数据,并提供有针对性的广告产生收入。

用户个性

首先,我创建了一个用户个性给俱乐部一个用户的所有需求,并据此设计。

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用户个性

用户流量

我开始建设,以可视化的用户将如何去创造,分享,灌装和分析的形式解决方案的用户流量。

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建筑,编辑,共享的用户流量和的检查响应WhatsApp的形式。(为手机和网络用户)

低保真线框(移动)

我还做了一些低保真线框铺路高保真线框的方式,最终的最终用户界面。

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对于WhatsApp的形式素描线框
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对于WhatsApp的形式素描线框

流线

我还创建了一个流线,以更好地描绘用户将如何使用WhatsApp形式。

注意:相同的Wireflow也将随后WhatsApp的形式的Web版本。

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流线

最终屏幕

最后的用户界面被设计为人们提供更好的体验建设,共享与检查形成响应。

此外,整个UI设计牢记的WhatsApp的设计准则,以保持一致性。

1.加成WhatsApp的形式

WhatsApp的形式选项菜单栏(下拉列表)被添加到快速访问增加可及性和降低水龙头一样。

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WhatsApp的形式加入

2. WhatsApp的表格主屏幕

WhatsApp的表格主屏幕包括2个部分:

  • 新形式- 这给用户创建一个空白表格或选择一个模板开始的选项。
  • 最近窗体- 它显示草稿或其他形式的早些时候。
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WhatsApp的表格主屏幕

3.创建新表

WhatsApp的形式有它自己的导航栏,以创建,分享并检查回应的形式。

另外,创建段允许用户在标题和形式的说明添加灌输信任,然后建立不同类型的问题。

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创建新表屏幕

4.表单共享

WhatsApp的形式可通过一个链接,以及其他平台,这增加其范围的用户共享。

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表格共享选项

5.回应

的响应部被进一步分为3个部分用于所有响应的清晰视图。

I.见解科 -数据解析部显示的形式的一些定量输出。

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洞察科

II。摘要部分

摘要部分允许出口人在谷歌工作表的形式回应。并进一步显示了所有通过信息图表的答复的摘要。

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摘要部分

III。个人

这部分显示了用户的个体反应。

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个别章节

6.表格填写画面

填写表格屏幕经过精心设计,传达所有必要的信息,以填写表格的人。它解决的问题目的在3-P原理提及。

屏幕清楚地提到了作者目的在表格的最开始。

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表格填写屏幕

原型

这里有一个工作原型WhatsApp的形式。不妨一试!

结论

该项目给了我一个机会,进行不同深度访谈和执行细节用户研究。万博体育 app下载

此外,我目前正在测试的原型反馈和改进,并将很快在这里添加数据:)

感谢您阅读:d

如果你喜欢我的工作,你可以用我的连接LinkedIn或与我联系nipun.cps@gmail.com

Nipun夏尔马

UX设计专业的学生在德里理工大学

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Nipun夏尔马

撰稿

UX设计研究院学生

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