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完整视频和成绩单:Snap首席执行官Evan Spiegel在Code 2018

“随着时间的推移,我认为越来越多的人会清楚地知道我们的价值观很难复制。”

Kara Swisher:社交媒体一世年代我国重要,事实证明,我们有很多谈论这些下一两个交易日。我带出来的第一个人是曾经在Code工作过的人,多年前来过这里,他只是向我指出。我认为有人真的很有创意,是一个非常有趣的企业家,自上市以来就遇到了很多困难。但是他在这里谈论这个。。

他刚刚被我13岁的孩子解释他做了什么,不喜欢这个应用程序。。中号16岁的孩子刚给我发了一大堆东西,所以我们准备进入。所以,Snap的联合创始人兼首席执行官Evan Spiegel不再赘述。。

其中一件事,你只是,恭喜你,你刚生了一个孩子。你可以向他表示祝贺。。

到目前为止怎么样??

埃文斯皮格尔:它确实是世界上最伟大的事物。。

是的,事实证明,它是。这是个男孩,对吗??

小男孩。是啊。。

好。好吧,你会喜欢的。我有我的。我非常喜欢他们。我非常喜欢他们。让我们开始吧。我不是在开玩笑。我的孩子们在Snapchat上很多特别是我16岁。他和Snapchat一起长大。我讨厌做有趣的事情,但我看他使用它。。

他对重新设计很生气,就像愤怒一样。他送我,他就像,“告诉埃文,我对此感到非常沮丧。“我想,”我想我不会。”,但他有一个整体的问题,然而,他几乎每天都使用它。他总是在上面。他用它来进行交流。他以如此轻松的方式使用并且他这样做。所以谈谈这个重新设计因为它非常有争议,影响你的生意,所以谈论,我们遍历你认为发生了什么和你所犯的错误,你想做些什么来解决它。。

好吧,首先,请尽管重新设计,请感谢他使用该服务。。

是啊。好的。好。。

我认为,从根本上讲,如果你看一下设计,它是非常重要的尝试和理解,我们试图解决的问题。When we looked at social media, one of the biggest problems that really stood out to us was this constant conflict between needing to have a small group of friends to feel comfortable expressing yourself, but also needing to have a large group of friends so that you can watch more content.。

传统上发生的事情,特别是因为社交媒体企业通过广告赚钱,就是那些企业试图鼓励你尽可能多地添加朋友。然后在某些时候,因为你已经添加了所有这些朋友,其中一些你不知道,也许你现在有1000个朋友,你实际上创造自己感到不舒服。。

这对我们来说是令人担忧的,因为我们的业务就是赋予人们表达自己的能力。这就是我们试图做的事情。这就是我们打开相机的原因。因此,我们希望找到一种方法,让人们能够表达自己,保持这一小群朋友,同时暴露人们想要观看的整个Snapchat内容。。

我认为,如果我们从哲学的角度看待执行,我对我们正在取得的进展感到兴奋。在执行方面,我们必须继续发展和迭代产品,以获得我们正在寻找的结果。。

你和我谈到了这一点。我们在威尼斯的办公室里进行了很好的交谈。。。Evan很难在公开场合私下谈话,但在公开场合,你很私密,你对你如何思考围绕着你所做的事情的理论充满热情。您正在解决这些社交网络变得过于庞大和过于匿名的问题,并且当人们使用它时,行为会随之改变。。

获得此反馈后,当您看到它时,您的想法是什么以及您是如何做出决定的?? 因为我认为你只是依靠自己的理论,而不是其他人倾向于的数据。。。或不呢?解释你是如何决定的。。

我们明显地使用了数据的组合以及我们对潜在问题的直觉以及指导我们的哲学。我认为,当我们发布产品时,我们总是试图做的事情,如果我们相信这种基本理念,即推理是合理的,我们愿意推出产品,知道该解决方案可能会随着时间而改变。我们尝试有效地对广泛的解决方案空间保持开放,并尽可能快地迭代。。

One of the things that I’ve noticed with our team is that if we lean too heavily on data, we just wait and wait and wait and can get stuck in very small iterations, rather than looking more broadly at new solutions, and so for us to just continually push forward as a company I think is really important, as long as that underlying philosophy is sound.。

那么你需要做这个设计呢?作为一名高管,你从中学到了什么?我的意思是你是一个相对较新的高管。我们将在一分钟内进入IPO部分,但是你学到了什么,因为这是你的。。。您没有20个产品。你没有九个不同的部门和类似的东西。。

那么,老实说,当时我低估的其中一件事就是它会对我们的投资者或团队产生多大的影响。你知道,如果你还记得,我认为在我们的第四季度收益之后,我们的股票在一天内上涨了50%,对吗?所以每个人都非常兴奋,他们只是无法理解为什么我们会完全改变我们的产品并重新设计服务,就在这个惊人的重磅炸弹收入之后。。

And so for me, that was a really great lesson because to me, it teaches the importance of having that long-term conviction even though it’s going to surprise people, even though it’ll make people feel uncomfortable, and so we really tried to let people know that we expected some disruption.但尽管如此,尽管我们努力为我们的社区以及投资者社区和我们的团队做好准备,我们认为重新设计会带来破坏,但它仍然确实产生了影响。。

我认为,随着时间的推移,人们开始了解我们的业务,并且当他们与我们建立信任时,他们会看到我们做出更多这些决定。。。你知道,我认为当我们是一家私人公司 - 而且我们已经谈过这一百万次 - 我们做出了许多人认为完全疯狂的决定,对吗?无论是短暂的通讯还是故事或镜头。这些概念当时人们很难理解,但我们的信念以及推动产品开发的基本理念使我们能够继续长期建设。。

你可以公开升级这个空间吗?你确实有公共投资者。你有股票。你对股票有压力。这会让它变得不可能吗??Ø我的意思是你可以在Jeff Bezos-喜欢的位置。你这么做多年了,但你是否对投资者有信心才能做到这一点??

这将是建立这种信任的过程。我认为我们第一次开始建立这种信任实际上是围绕着我们广告业务的转型。所以大约18个月前,我们所有的广告都是由销售人员出售的,对吧?直接销售。我们意识到,如果我们的所有广告都是由人销售的话,我们将无法扩展业务以覆盖数百万广告客户。我们必须创建软件才能做到这一点。我们不得不通过转型将业务从直接销售力量转变为程序化广告。这是另一个例子,我认为,人们担心它,因为直接固定价格为您的广告销售团队,和编程有一个动态决定你的价格拍卖。。

因为我们没有尽可能多的广告在我们的拍卖,价格较低,因为没有像很多人争相购买这些广告。。

但这是正确的决定吗??

从长远来看,这是正确的决定。我们在上市后看到了对收入的影响,我们接受了批评,然后在第四季度,我认为人们看到了程序化业务如何真正影响收入并对此决定感到满意。但是他们惩罚了我们几个季度,所以我认为在我们建立这种信任之前,我们需要做几次这样的循环。。

因此,你只会在四分之一季度之后惹恼人们?? Ø什么?这很有趣。。

我们要很努力不要气死人了。We really try to be thoughtful and communicate about the decisions we’re making, but ultimately, I think people are going to have to see that consistency where we release ephemeral messaging and it doesn’t make sense to people, and then several years later it makes sense and it’s the dominant behavior.。

我想我们现在已经用很多产品做到了,所以从现在开始几年,我希望我们坐在这里讨论。。。。

设计很棒。。

是的,谈论它有多棒。。

你会重新设计一些人们不喜欢的东西吗?你觉得别人怎么样?。。你会改变什么??? Ø你是什​​么人。。你听的是因为你有一部分不想,对吧??这是我想要的方式。。

我们马上就改变了一件大事。我们所犯的错误之一是将你的通讯与你想看的故事。我们试图将这些全部放在一个地方给你的朋友,因为我们认为它会让应用程序感觉更熟悉。因此,不要看到,例如,打开应用程序和看到名人,你总是,你看到了你的朋友。我们真的认为这是重要的和你的朋友建立更深的关系。。

我认为我们犯的错误是人们对他们的沟通的看法与他们观看故事的方式完全不同。故事更像是一种精益求精的体验。你很无聊。你有时间。你在等待你的朋友回复。因此,您开始在我们的服务上观看内容,因此让故事阻碍了我认为对人们来说非常令人沮丧的沟通行为,所以我们很快就改变了。那已经出局了,我认为会产生积极的影响。我们将继续迭代。。

但我认为重要的是,我认为我们解决了这个非常具有挑战性的问题,即能够维持一小群亲密的朋友,让你感觉自己能够表达自己,并在Snapchat上打开内容世界。。

行。让我们谈谈上市,因为这是关于那个。最近好吗??

这个需要。。。我会说比一家私营公司更有勇气。我认为有趣的事情之一,当你是一家私营公司时,你可以顺利完成起伏。在某种程度上,当你公开时更难,因为你必须一直谈论指标。。

但我认为对我们来说重要的是在为使用我们服务的人做正确的事情之前建立不投入数字的力量。This is a really good time to do that because embedding that culture really early in our business is extremely important, and so for our team to see our commitment to doing the right thing for our community, doing the right thing for people over the long term I think will really serve the business for a long period of time.。

所以你觉得,你是否后悔没有保持私密,在你这样做时平滑事情??

我认为这是成为一家独立公司的合理步骤。当我们从风险投资家那里筹集了大量资金时,我想我们的第一个投资者投资了4美元。估值2500万,对吗?风险投资家的理解是,我们将为他们提供一个出口。这可能是以收购的形式,也可能是IPO的形式。。

是的,所以你是为风险资本家做的。。。因为他们不在乎。你不应该关心他们,而是继续。。

跟你说实话,我们关心他们,我们关心我们的投资者。我认为,对于我们来说,这是一个真正伟大的转变,即采取最终的短期资本,风险投资者是短期投资者。They invest for a couple of years, and then they rotate out of their investments, and so we were able to transition inherently short-term investors to long-term investors, and despite that are being — a little volatility that comes with that — ultimately, that’s the right thing to do to build our business.。

你如何发展成为首席执行官?我的意思是你很年轻就开始了。你还很年轻。它是一家上市公司,它做了什么?? 因为你在创造力上花了很多时间,就本能而言。谈谈这一点,你认为自己是一名经理,我们将讨论内部发生的事情。你失去了很多高管。听着,我记得当Facebook在确定合适的CEO之前,他们立刻经历了九位CEO。但谈到这一点,你的前进能力的转变。。

对我们来说,今年是我们的主题,号码。1优先级的业务是我们的团队绩效。我们的整个领导团队都非常关注这一点。我们完全改变了大量关于人的流程。我可以特别谈谈我向团队提供反馈的方式,以及我们在过去一年左右的演变情况。。

我注意到的一件事是,我真的需要花很多时间思考哪种方式最适合我的风格,比如Evan成为伟大领导者的最佳方式,而不是试图模仿其他CEO或其他伟大的人。。。。

你有什么想要效仿的吗??

天啊。有很多,吨是导师。。

谁?谁??

John Donahoe就是一个很好的例子。他实际上是那个激励我真正专注于教练的人,因为我们继续散步,他就像是,“Evan,想想运动员花多少时间训练他们每分钟玩的时间。“他就像,”你为什么不做更多的教练?“就像,”好主意。谢谢。”

因此,我们所做的一件事就是将我们的教练实践正式化。在Snap,我们实际上有教练与我们领导团队的每一位成员合作,然后我与所有这些教练一起努力,不断改进。。

我想除此之外,我注意到书面反馈对我来说非常有用,所以我写信给我们的团队 - 个人 - 特别是关于他们的表现。我们将自己和团队中的其他人的360评论结合起来,所以这不仅仅是我的观点,然后每个人都制定自己的计划,然后与他们的教练一起实施。。

因此,我认为将个人发展作为一个领导团队,真的非常认真地在很短的时间内为我们的公司带来了巨大的变化。。

那么什么是Evan管理系统?? 因为你看起来比较孤独,你不是吗?这就是我认为人们的看法那个你。。。。很多公司,他们与两个人或类似的东西一起经营。谁是你的伴侣?你需要一个或。。。。

我不是孤独的人。我觉得我的性格很奇怪。。。我有点像一个孤僻的人。。

你。。

我真的不喜欢和媒体和媒体谈话,除了今天和你在一起。。

哦谢谢。我很感激。。

但我认为我们的团队就是这样做的,但事实并非如此。我们的团队非常合作。我为此感到自豪。我们都有共同的目标。我们互相追究责任。那不得不改变。情况并非总是如此,但这绝对是至关重要的。否则,我们无法执行这个快。。

我认为我在公司帮忙做的一件事就是尝试定下基调,提供愿景,并试图引导人们回到我们的哲学,有时当我们流浪时。所以,我认为有时刻,你知道,它可以吸引别人在他们的肩上看其他人在做什么,然后努力去做,在。我不能告诉你我采访过多少人说过,“你应该加上'喜欢。“就像是,”好吧,让我告诉你为什么这不是我们在Snap所做的,以及为什么我们认为这对自我表达非常重要。”

你只是驱逐出了房间,当他们这样做呢??

我试着非常耐心并解释。我的另一位导师说:“看,你作为领导者的工作只是为了解释一切。”

对。。

所以,我真的试图解释我们的理念以及我们如何在产品中思考世界。我认为,对我来说,作为领导者,这一点至关重要。我认为我作为孤独者的想法有点,但事实并非如此。。。。

这真有趣。它的存在你的想法。。。它是。绝对是多少。。

我猜,这有点令人沮丧。。

是啊,就是。所以,自己伤心孤独的人。不,我认为你的生活很好。它似乎来自你的Instagram。不,我在开玩笑。戏弄。。

所以,谈谈。。。你有一个loSS管理层的人。它写的是,它可能不完全准确,它可能是准确的。当不同的人离开时,那里发生了什么?因为,最终,建立合适的团队是随着时间的推移。我已经看到它发生了一天。我已经看到了它就像人们来来去去,他们可以循环或循环不好。所以,我发现那不寻常,但你有很多营业额。。Ť关于人们留下或去的问题,你需要什么??

我认为有多种因素。如果我要看一下,我想,也许是关键的,我认为首先,显然公司在很短的时间内发生了如此巨大的变化。所以我们现在已经有近3000人;几年前我们有几百个。因此,要扩展一个快速实际需要不断变化的技能组的团队,因为当你是一个非常小的公司时工作的东西在你更大的时候不起作用。我认为这是一个很重要的因素。。

Another one, and it sort of relates to that, I think, is really about adaptability, and that has to do obviously with the rate at which the company is needing to grow faster, but also has to do with how you approach problems at Snap.我所看到的一件事是,那些绝对精彩,天才,领域专家的人来到Snap并且很难以新的方式解决问题。他们希望继续他们过去所做的事情。对我们来说,这真的很有挑战性,因为我们真的希望人们用几乎空白的画布来处理问题。这就是我们如何找到像故事或镜头或短暂的消息传递的解决方案。我认为对我们来说,具有开放思想和从不同角度处理问题的意愿非常重要。。

I think the last one — and this has become more important to me over time — in the past, the way we ran the team, people were sort of responsible for their own verticals, and that just doesn’t work to be a high-functioning leadership team.您需要每个人对相同的目标负责,并共同努力。因此,其中很大一部分就是确保雇用真正与其他人合作的人,并使他们变得更好。。

是的是的。。

所以,我想在这三者之间,我会说 - 而且我确信还有其他人 - 这就是我对建立合适团队的看法。。

建立合适的团队。那么,让我们来看看今天的故事。。。。我们谈到了多样性。关于Cheddar的一个非常艰难的故事,一个好故事,关于Snapchat的问题,只有我,这对我来说是正常的[行业]。每个公司都有这个问题,现在轮到你谈谈它了。你有一个人离开了,他写了一篇关于文化的非常强硬的信。谈谈你对此的反应。因为你们承认这是一个问题,我们一直在努力修复它,这是。。。他们去年11月离开了。Ť他给大家写了一封信,那是一位女工程师,谈到了一个有毒的男性文化,在派对上模特,你也反对,但你是首席执行官。各种各样的事情。。。。一个王位游戏”- - -类型心态,太男性了。谈论这个。。

是的,这封信对我们来说是一个非常好的警钟,因为很明显,我们一直在思考如何拥有我们想要的文化以及如何强化我们想要的价值观。我们正在考虑更多,因为正如我所提到的,公司发展得如此之快。因此,要接受快速发展的公司所面临的挑战,快速雇用人员,然后强化文化和价值观是非常具有挑战性的。。

我认为用这封信唤醒我们的是我们需要做更多的事情,并且需要更快地完成。对?因此,我们重组了工程团队,建立了新的领导力。我们实际上聘请了外部顾问进入公司,与人们交谈并向我们展示了我们可以改进的领域。我们进行了一项全公司范围的调查,以确定其他问题并采取相应措施。我们改变了推广流程。。

我骄傲,我们的团队取得的进步在过去的六个月。我很高兴我们在这些问题上开始快速行动。显然,还有很多事要做。所以,我们将保持专注并继续前进。。

而且你发布的数字和所有数据一样糟糕,但为什么呢?我想知道它为什么。因为很多人都喜欢。。。即使Facebook接下来会出现,“我们对此感到惊讶。。w ^我没有意识到这一点。“你为什么不意识到这一点?我知道这听起来很疯狂,y你知道我的意思吗?我确实感觉有时,你确实得到了,“我们认为这很重要,我们认为这是一个优先事项。“一个它没有改变,两个,它是什么?这是您或您的管理团队的演变性质吗?或者会发生什么事情,因为这样的惊喜对许多人来说并不意外??

嗯,我想如果我们回去一点,我不确定这对我们来说是意外的。例如,我认为这篇文章谈到这位女工程师感到不舒服,因为她无意中听到了一位高级领导所说的话。她去了人力资源部门,人力资源部门与他进行了对话,并对此进行了讨论,并说:“嘿,这不合适。”

对。。

归根结底,对我来说,这是我们想要的文化的标志,人们在这里发现问题并对其进行说明。因此,我认为第一步,谈论这个问题,让人们站出来谈论它,让我们解决问题。所以我很高兴,这发生在我们公司。。

我认为我们知道,我认为我们正在努力。我认为问题始终是,“我们还能做些什么?“我们一直在思考这个问题并努力学习。。

对。那么你作为领导者做了什么???因为有时我认为领导者会把它们作为优先事项没有。7或优先权没有。。14, 一个永远不会优先没有。1。唯一的事情是,当我今天阅读这个故事时,他们像往常一样提到,有一个穿着暴露的女性的聚会。我看了。。10年前,我就这样写了一篇关于雅虎的文章。在雅虎活动中,舞台上就像脱衣舞娘一样。或Twitter他们兄弟会聚会。。。我有点像,从你的角度来看会发生什么?? 因为这里你拥有所有的力量。怎么回事?我抱着你对这一切负全部责任。我不是,因为我想明白。。

我认为,梅根,例如,后台,有一个好主意。那,“嘿,在你的每一次领导会议上,你应该把它作为一个常设项目,并谈谈你在那一周取得的进展。“那是个好主意。这不是我们在领导会议上谈论的内容。也许每隔一周,但我认为只是无情地重复并将其作为高层领导的优先事项非常重要,我们可以做更多的事情。再次,我认为人们会犯错,至少可以说我沮丧看到人们装扮成鹿在节日聚会,或者周年聚会,等等。只是因为它也很奇怪。。

是啊,就是。。

是啊。。

但你得到了派对并摆脱了鹿。。

哦,我们做到了。从字面上看,就像这是怎么回事?为什么??

对。谁做出了这个决定??

那是我们活动团队的一员,她犯了一个错误,生活还在继续。我认为,再次,有一种人们可以犯错的文化,我们给他们反馈并且他们成长,我认为这非常重要。我觉得尤其是年轻的劳动力,人们会犯错误,我们应该期待,这是学习过程的一部分。拥有这种机制,我们将其转化为反馈然后改变是至关重要的。。

对,让我们继续吧 到另一个话题。Facebook的。天啊。可怜的埃文,他在这里是一项很好的运动。不,但你是一个非常有创造力的人。你创造了这些东西,他们相当广泛地借用它们。告诉我这感觉如何。人们一直借用我的东西,它让我发疯,我想杀死他们。。

是的,我认为这困扰着我的妻子而不是困扰我。天哪。我认为从根本上理解Snapchat不仅仅是一堆功能也很重要。真的有一个潜在的哲学传统的社交媒体是背道而驰的。我认为这就是传统社交媒体受到威胁的原因。因为,从根本上说,如果人们意识到与他们的朋友竞争“喜欢”并且注意力有点不愉快而且真的不那么好。。。。

同意。。

。。。然后我认为他们会寻找替代品。而我们在Snapchat上所说的实际上,这是一个很好的选择,就是与你亲近的人建立更深层次的关系。我们相信赋予自我表达能力非常重要。当然,我想。。。我认为他们所做的是他们改变了产品并改变了他们的使命,但我认为从根本上说他们很难改变他们公司的DNA。他们公司的DNA就是让人们在网上互相竞争以获得关注。。

我认为,随着时间的推移,我认为越来越多的人会清楚我们的价值观真的很难复制,我认为原因在于价值观是你所感受到的。我想,随着时间的推移,特别是考虑到我们与社区建立的关系,我认为这种关系非常强大,我认为真正复制Snapchat的本质将更加困难。。

他们这样做有什么影响?因为我有凯文Systrom在我的事情上,我说,“你刚刚接受了这个。你做到这一点对我来说真的很冒犯。“他说,”好吧,只是因为埃文发明了汽车收音机并不意味着我不能做得更好。是的,这就是我们所做的。“只是甚至没有打扰假装。他为什么要这样?因为发生的事情很明显。那么,你怎么保持。。。战争不是一个特性,但当他们做一些你做的影响做一个很好的复制工作。人们过去常常指责微软。那么谈谈那个,那你做什么??

我认为我们会做我们一直以来所做的事情,这只是继续创新,并继续为我们的客户提供真正优质的产品。我们一直相信,如果我们真的倾听客户的意见并为他们提供他们非常喜欢的东西,他们就会使用我们的服务。。

你感觉。。。他们这样做的压力是什么?那你的妻子做了什么?告诉我你妻子的所作所为。。

我喜欢一个好戏剧性的停顿,这很好。。

我猜,我想说的是,从根本上。。。。

没关系??

是的,从根本上说,我们必须坚持我们的DNA以及我们作为一家公司的身份。我们希望赋予人们表达自己的能力。我认为人们将继续关注我们创造的创新,而这正是这个行业如何运作的一部分。。

最后,我想如果你个人想要我对它的感受,我认为作为一名设计师 - 我认为我们团队的设计师会说同样的事情 - 那就是号码。对设计师的一种感觉,整个世界中最好的事情就是如果你设计的东西如此简单和优雅,以至于其他人唯一能做的就是复制它。作为设计师,这是世界上最伟大的胜利。所以,我想。。。谢谢。谢谢。这真的是世界上最奇妙的事情。所以,我认为,因为我们的团队在改变世界的方向上获得了快乐,​​这将继续是我们的战略。。

我想我要说的是,更进一步,如果他们也复制了数据保护实践,我们会非常感激。。

我在等那。。

也许这就是谢丽尔之后所宣布的。。

说到这一点,我想完成价值观,因为你说的是​​价值这个词。而且我说了很多这个词,我认为价值观很重要因为有了价值观,你必须做出选择,而你不能成为一个良性平台。。。。没有“W我试图成为每个人的一切。。你不能这样做。你可以尝试,但它总是遇到人性。所以,选择价值观我认为非常重要,很少有科技人员愿意这样做。他们总是想要它。。。对我来说,那里有很多问题[出现]。谈论科技责任。你和我谈过了。。。18个月前,他在谈论Facebook今年遇到的事情。这很有趣。我记得那次谈话。如果您将手放在方向盘上,则无法控制您的平台或了解其上的内容。谈论这些选择,因为我认为这非常重要。。

呼。我猜。。。这有点高。我猜我会说些什么,以及我的感受。。。显然,生活不是为了赚钱,生活不是为了赢得奖项,而是为了赢得比赛或其他什么。生活真的是要对世界产生影响,改变人们体验世界的方式,改变你体验世界的方式。我认为,对我来说,我担心的一件事就是企业很快就会将问题减少到数字。他们从数字方面考虑自己,并且他们对驾驶数字感到痴迷。我认为关于人性和价值观的有趣之处在于,这些是无法量化的事物。。

对我来说,我认为我们所有人的大红旗应该是当我们更重视可以计算的东西而不是那些不可能的东西时。因为无法计算的事物是使我们成为人类的事物,以及最重要的保护事物。。

那么现在科技行业会发生什么?这些听证会,这些。。。我明白了,我会问蒂姆库克这个问题。在这种情况下,如果你是马克·扎克伯格,你会怎么做?据称,你几乎将你的公司卖给了他,然后你没有。敲木头。那是木头吗?好的。。

从根本上说,我认为这些变化必须超越橱窗装饰,才能真正改变这些平台的运作方式。我认为我最担忧的东西,和我们已经见过这个GDPR例如,而不是遵守GDPR和数据隐私的实际精神实践,一些公司把他们的数据处理方法和卡的服务条款。然后他们说:“因为我们的数据处理实践属于服务条款,而且是与用户的合同,所以我们遵守GDPR。“这就是为什么人们在GDPR颁布的第一天就被起诉了。。

我觉得对我来说很明显这是一条漫长的道路。It’s a road that’s going to be litigated, but I think if you look at the shift and you look at the appreciation that people have for user privacy and how fundamentally important it is to humanity, I think we’re just getting started in the way that people are gonna have to change their businesses.。

要什么?因为它是所有基于。。

我认为重要的是要指出,没有任何俄罗斯Snapchat的操纵。。

不,他们只是使用了这个系统。。

对。有替代方案,以及您对待用户隐私的方式非常重要。对我们来说,这可以追溯到我们在宿舍里的时候。当它只是我和Bobby时,当有三四个人使用我们的产品时,我们关心数据保留。技术行业的人们花了七年的时间来看看我们做了什么,摆脱个人信息而不是存储它,永远囤积它。并且说,“嘿,这实际上是有道理的。”

所以我想我们。。。令我兴奋的是,七年之后,我们在这个数据最小化的想法上建立了我们的业务,有效地,业界的其他人开始接受这一点,我认为这将产生积极的影响。。

你期待很多监管到来吗??

我认为愚蠢的是一些大公司希望这样做,因为他们认为他们最有能力应对监管,而且历史上有时候监管实际上已经使大公司陷入困境,因为他们是最有能力遵守的。我认为这是一个巨大的错误,因为我认为这将抑制创新,但是我认为有一些真正伟大的法律框架开发——比如GDPR——这真的是深思熟虑,首先让用户,让用户控制和选择,这将产生很大的影响。。

我认为会有平衡。I think there will be some regulation, but I think at the same time, technology companies need to incorporate the spirit of protecting user privacy, and if they’re willing to change their businesses to do that then I think we’ll be able to find a happy medium.。

是的,来自观众的问题,好吗?为了他?我们将从这里开始。。

演讲者1:嗨。你是如此体贴地讨论如何从外部聘请业务顾问来帮助你和领导团队,然后卡拉对你非常努力。。。因为缺乏一个更好的术语,在技术上出现了很多的兄弟会男孩文化。如果您不介意我,那些帮助您开展业务的顾问中有多少是女性或有色人种??

这是一个很好的问题。我没有确切的突破,但显然这是我们注意到,因为我们想有一个广泛的角度而言,那些帮助我们的人。我实际上可以跟进你,然后弄明白并给你确切的数字。。

Kara Swisher:我会让你联系他。。

但我没有把它们放在头顶。。

演讲者1: 谢谢。。

Josh Topolsky:嗨。发现高的麦克风,这是伟大的。我对新闻有疑问。要知道,Facebook显然处理了很多俄罗斯的东西,很多讨厌的言论。Twitter显然处理类似的问题。你显然认为Snapchat是一种不同的平台,但你有发现,对吧?这是一个面向广大用户的新闻和信息论坛。你是如何策划的?你要继续采用非常密切,随着用户的增长,更多的人希望,当每日调用者。。。也许他们已经有了一个Snapchat频道,每日来电者打电话说,“我们想做。“或者说Stormfront就像,”嘿,我们有很多追随者,我们真的想谈谈白人民族主义者面临的问题。“ 管他呢。你们是怎么做到的?你是如何策划的?你的政策是什么,你的想法是什么?关于如何在成长过程中管理这些问题,您的技术和思想是什么??

这是一个非常好的问题,我可以谈谈基本要素。首先,我们让人们回顾所有在Discover上发布内容的人。我认为这很有效,因为真的只有1%的内容是好的,所以我们不需要有数以万计的人这样做。我们真的试图策划人们想看的东西。。

卡拉斯威舍:所以你使用所有人类?这不是AI吗??

你知道,我确信我们使用了一些技术工具,但是人类会看到它。。

Kara Swisher:对。。

所以我认为这是一件作品。我认为第二件你抚养,是非常重要的,它是真的有很多与我们是如何结构化发现首先,表面很多不同的观点,把前面和中心出版。。

因此,我认为发现真正有趣的是,你开始明白像华尔街日报这样的人有不同的观点,而不是纽约时报或经济学家,或者当你阅读Discover时。让人们清楚地知道这些观点是不同的,然后提供各种各样的观点,我认为这对我们的用户群非常有帮助。我认为我们不会在我们的平台上包含一些公然讨厌的言论,但只要我们非常清楚地标明不同的人们的观点,我认为我们对这些观点持开放态度。。

Josh Topolsky:所以,如果它是布莱巴特或者他们已经有一个Snapchat或每日调用者。您如何评价出版物,我想这就是我所说的。你在哪里画线,你如何画线??

所以我个人可能没有合适的技能来做到这一点,所以我们有编辑背景的人真正深入思考这些事情并做出决定。。

Josh Topolsky 所以你并不是公然地说,“我们是自由言论平台,任何想在这里发布新闻的人都能做到。“它必须是。。。你们要看看它并说:“是的,我们想要这个。不,我们没有。”

是的,我们在这方面采取了截然不同的方法。。

Josh Topolsky 好,谢谢。。

Kara Swisher:所以你没有众包谁好??

不,不是发现。。

Kara Swisher:是的,我觉得这太棒了。你吗?你有一个?好的,就在这里。。

蒂姆彼得森:你对GDPR说了些积极的一面。我很好奇你对加州消费者隐私法案的看法是什么,这被称为迷你GDPR。这不是一个完美的类比。这是Facebook和谷歌支持反对派组织的事情。Facebook有点支持,但不是他们的钱。Snap,你有什么想法?这是你支持或反对的东西,如果你支持或反对它,它是如何生效的?你是否积极支持或反对??

你知道,我对它的具体细节并不熟悉,无法给你足够深思熟虑的答案,所以这是另一个我们可以跟进的。但我认为,如果它符合GDPR的一些基本原则,那就是我们支持的东西。。

蒂姆彼得森:基本上就是这样。。。知识的基础是正确的。从GDPR借,但它是默认选择退出。。

我可以跟你谈谈吗??

蒂姆彼得森:好的,很酷。谢谢。。

Kara Swisher:很快,我们只有很短的时间。。

亚历克斯希思:来自Cheddar的Alex Heath。我很高兴你已经谈了很多关于多样性的问题。谢谢,卡拉,为此。。

所以我想谈谈这项业务。在我看来,通过重新设计和Instagram,很多风都被带出了故事。如果您有要分享的指标,请更正我。鉴于您的广告产品现在与Stories密切相关,Snapchat也是一个消息传递平台,您如何考虑Stories之外的货币化?你已经涉足电子商务,你正在涉足硬件领域。最让你感到兴奋的潜在其他收入来源?如果你可以关闭故事广告,你会做什么??

我想我应该澄清一下我们对重新设计做了些什么,因为它实际上与Stories密切相关,并且关于开放更多库存。如果你在重新设计之前查看应用程序,故事页面就会有你的朋友列表。有时,混合在一起的朋友就像名人一样,你实际上并不知道。我们发现,随着时间的推移,影响者,例如经常因为这是他们的工作而经常发帖的人,最终会排在榜单的顶端,因为该列表是基于新近度的。我们的故事页面,在页面的顶部很多人从人他们不知道内容很好。。

我们想要做的重新设计真的是把你的朋友放在第一位。确保在您打开应用程序时,您的朋友位于页面顶部,但随后打开了这个内容世界,这样您就不会只看到您必须添加为朋友的内容。您可以看到一堆专为您量身定制的内容,但您不必将该人视为您的朋友。我认为对我们而言,这实际上是我们思考如何扩展故事机会的方式,因为如果你只是显示有人手动添加的故事,那么你本身就是有限的。。

对于我们来说,通过重新设计,我们现在拥有一个无限滚动的真实,非常棒的内容,为您量身定制。我认为对我们的业务机会可能存在一些误解。实际上,这是我们想要进行重新设计的一个重要原因:为我们的业务创造机会,并忠实于我们赋予人们表达自我的使命。我们试着同时做两件事。。

我不能谈论未来的产品或机会但是。。。。

亚历克斯希思:你已经涉足电子商务和硬件。的说,这两件事,让你对这两件事最激动还是这些东西我们可以期待更多的??

硬件是我们战略的重要支柱。So if you look at the three things that we’re investing a lot in, we have Lens Studio which allows you to create all these great augmented reality experiences, we have the core Snapchat application that a lot of people use all day long and where we can iterate really quickly on those augmented reality experiences.然后,我们拥有Spectacles,虽然还处于起步阶段,但我认为在你周围的世界上有很多潜在的覆盖计算能力。。

I think if you look at Snapchat — and again, it’s very early — to just open Snapchat into the camera, into your experience, but to imagine that with the evolution of computing, we’ve gone from mainframes to people now looking at really small computers in their hands.我想如果我们看看未来几十年计算的发展,计算将会覆盖在你周围的世界。我认为眼镜是一个非常重要的部分,发生。。

对我来说,因为它与我们的硬件战略有关,我认为明天不会为我们带来大量收入,但我认为这对未来来说是一项非常重要的投资。。

亚历克斯希思:谢谢。。

卡拉斯韦舍尔:很棒。我想这就是我们所有的时间。埃文,最后一个问题: 一个首席执行官如果必须,你会考虑出售你的公司吗?你还没有。。

我认为作为受托人,我们总是需要考虑它。。

Kara Swisher:非常感谢Evan Spiegel。。

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